Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Chez Glessy, nous nous engageons à vous fournir un service d’expédition rapide, fiable et abordable pour tous vos achats. Cette politique d’expédition détaille nos délais de traitement et de livraison, nos méthodes d'expédition et nos tarifs. Veuillez lire attentivement les informations suivantes :

Traitement des Commandes et Délais de Livraison

  • Traitement des commandes : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables à compter de la réception du paiement.

  • Livraison : Une fois la commande traitée, les délais de livraison varient entre 5 et 8 jours ouvrables en fonction de votre emplacement et de la méthode d’expédition choisie.

    • Zones locales : Livraison estimée en 5 jours.

    • Zones internationales : Livraison estimée entre 6 et 8 jours.

Les estimations de délai de livraison seront fournies lors du processus de commande. Veuillez noter que ces estimations sont approximatives et peuvent varier en fonction des circonstances (ex. : conditions météorologiques, volumes élevés de commandes, etc.).

Méthodes d'Expédition

  • Nous expédions nos produits via nos transporteurs les plus rapides, incluant la livraison standard, la livraison express et la livraison internationale.

  • Vous pouvez choisir votre méthode d’expédition préférée lors du processus de commande.

  • Les frais d’expédition seront calculés en fonction du poids de votre commande et de votre destination.

Suivi des Commandes

  • Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition contenant un numéro de suivi.

  • Vous pourrez ainsi suivre l'état de votre livraison en temps réel et obtenir des informations sur son parcours.

Problèmes de Livraison

  • Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison (retard, colis perdu, dommage, etc.), veuillez nous contacter immédiatement.

  • Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème dans les plus brefs délais et vous aider à trouver une solution satisfaisante.

Frais d'Expédition

  • Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids de votre commande, de votre destination et de la méthode d'expédition choisie.

  • Les frais exacts seront affichés lors du processus de commande avant de finaliser votre achat.

Livraison Internationale

  • Nous proposons la livraison internationale dans la plupart des pays.

  • Veuillez noter que des frais de douane et des taxes d'importation peuvent s'appliquer selon les réglementations locales de votre pays. Ces frais sont à la charge du client et seront à régler directement aux autorités douanières ou à l’entreprise de transport lors de la livraison.

Modification de la Politique d'Expédition

  • Nous nous réservons le droit de modifier cette politique d’expédition à tout moment.

  • Toute modification sera publiée sur cette page et entrera en vigueur immédiatement après sa mise à jour.

Contact

Si vous avez des questions concernant notre politique d’expédition ou si vous avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
contact@glessy.com